Reklamation och retur

Reklamation och ångerrätt

Vid returer och reklamationer är det viktigt att varan packas ordentligt. Se till att eventuella vätskor är tömda och att e-ciggmaskiner är avstängda, så att skador inte uppstår under transporten. Om dessa anvisningar inte följs kan reklamationen eller returen komma att nekas.

Vid reklamation är det också viktigt att den defekta varan sparas och inte slängs, eftersom rätten till ersättning annars går förlorad. Kom ihåg att behålla produktens originalförpackning, då den kan behövas vid reklamation.

För att få hjälp med din reklamation eller ångerrätt, vänligen fyll i formuläret via knappen ovan.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom angiven liggtid och som returneras till oss debiteras med en avgift på 200 kr, vilken läggs på Klarna/Kustom-fakturan.